“赌桌思维”过时了？社交游戏崛起，赌场巨头正被时代抛下

在过去二十年中，亚洲博彩业从传统赌桌和代理打码走向数字化浪潮，线上真人娱乐与社交游戏快速崛起。然而，曾操盘澳门、越南和澳洲VIP市场的博彩老将 Shaun McCamley 却表示，许多赌场高层至今还未真正觉醒。

“他们很懂管理、很会盖酒店，但对互联网几乎一无所知。”McCamley指出，线上业务往往被当成IT部门的“技术项目”处理，缺乏真正的产品视角，导致数字化转型缓慢、策略混乱。

以菲律宾为例，POGO平台整顿后，官方将焦点转向本土PIGO项目，却进一步暴露出赌场高管在面对新技术与新玩法时的无措。

与此同时，社交游戏正悄然成为行业新贵。Light & Wonder 与 Aristocrat 等厂商靠虚拟投币游戏赚得盆满钵满，不仅用户黏性高，还拥有高达70%-80%的利润率。“这不是博彩毛收入，而是税前实收，”McCamley强调，“没有博彩税，不用担心法规限制。”

更重要的是，社交游戏吸引了传统赌场80%的“非赌客”，通过积分、排行榜与“免费金币”，建立起强烈的用户留存和复购机制。相比之下，线下VIP客户流失严重，昔日靠“豪赌”驱动的盈利模式逐渐失效。

“真正的VIP不是来赌钱的，而是来感受尊重与宠爱。”McCamley认为，赌场应将重心转向“体验经济”，围绕定制化服务、现场娱乐和深度参与，打造新的吸引力。

总结而言：未来不是属于“下注最大”的玩家，而是“设计参与感最强”的平台。对于仍然固守传统的赌场高管来说，若再不理解用户行为和数据产品逻辑，恐怕真的会被时代淘汰。