违规营销惹祸，Betfair因向VIP客户发送垃圾邮件被罚87万澳元

因违反澳大利亚《垃圾邮件法》，知名博彩运营商 Betfair 被澳大利亚通信和媒体管理局（ACMA）重罚 871,660 澳元（约合 56.7 万美元）。此次违规主要涉及向未同意接收营销信息、或已撤回同意的 VIP 客户发送了 148 封促销邮件和短信，其中还包括六条未提供“取消订阅”选项的消息。

这一行为发生在 2024 年 3 月至 12 月之间，引起监管层强烈不满。ACMA 成员 Samantha Yorke 表示，即使是 VIP 客户，也不应被剥夺基本的隐私与选择权：“VIP计划并不意味着他们有能力承受更大的营销压力。”

ACMA 指出，Betfair 通过未经许可的通讯，试图推广活动门票等奖励，已严重违反了已有20年历史的垃圾邮件法律。值得注意的是，ACMA 在过去18个月内已累计对违规行为开出超过1660万澳元罚单，2025年6月另一家博彩公司Tab更因类似问题被罚400万澳元。

除罚款外，Betfair还需参与为期两年的合规承诺计划，内容包括员工培训、季度审核及向监管机构定期汇报，以确保营销行为透明合规、杜绝类似事件再次发生。